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Politica sui rimborsi

Restituzioni
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti dal ritorno. Non è possibile restituire prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori elementi non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli sanitari e di assistenza personale

Per completare il vostro ritorno, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Per favore non inviare il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui sono concesse solo restituzioni parziali (se del caso)
- Prenota con evidenti segni di utilizzo
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogiochi, cassette o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, è danneggiato o mancante parti per ragioni non dovute al nostro errore
- Qualsiasi oggetto restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborso (se del caso)
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo oggetto restituito. Vi informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se siete approvati, il vostro rimborso sarà trattato e un credito sarà automaticamente applicato alla vostra carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.

Restituzioni tardive o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la tua società di carte di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso sia ufficialmente pubblicato.
Contattare la banca. C'è spesso un po 'di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al contact@tremobooks.com.

Voci di vendita (se del caso)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Borse (se del caso)
Sostituiamo gli oggetti solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di scambiarlo per lo stesso articolo, inviateci una email a contact@tremobooks.com e inviate il vostro articolo a: Tremo Limited, 1a Accommodation Road, London, NW11 8ED, Regno Unito.

Regali
Se l'oggetto è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'elemento restituito, un certificato regalo verrà inviato a te.

Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo quando acquistato, o il donatore regalo ha spedito l'ordine a se stessi per darti più tardi, invieremo un rimborso al donatore e scoprirà il tuo ritorno.

Spedizioni
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il proprio prodotto a: Tremo Limited, 1a Accommodation Road, London, NW11 8ED, Regno Unito

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per il ritorno del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, il costo del trasporto di ritorno sarà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo che può richiedere al tuo prodotto scambiato per raggiungerti, può variare.

Se stai spedendo un articolo oltre $ 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo oggetto restituito.